Lust die Zukunft des Bankings zu gestalten? Dann bist du bei Finanzguru (https://finanzguru.de) in Frankfurt genau richtig. Das Team möchte den bequemsten Finanzassistenten aller Zeiten erschaffen. Mit deinen Ideen, deiner Expertise und deiner Motivation könntest du helfen, ihre Kunden glücklich zu machen. Werde Teil eines magischen Teams!

Wir starten in diesem Monat in die Beta-Phase und suchen daher ab sofort für unser Office im Fintech Hub der Deutschen Börse in Frankfurt einen Customer Happiness Guru (w/m):

Deine Mission

  • Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenfragen und bist der Lösungsgarant für jegliches Kundenproblem
  • Du erkennst wiederkehrende Probleme und erarbeitest eigenständige Lösungsmöglichkeiten
  • Du bist verantwortlich für die Konzeption und Umsetzung eines tragfähigen Kundensupports für die Zukunft
  • Du arbeitest eng mit der Produktentwicklung zusammen, um die Prozesse noch effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten

Deine magischen Kräfte

  • Du bist ein Teamspieler und hast bereits Erfahrung mit kleinen, interdisziplinären Teams
  • Du bist Perfektionist und machst keine Abstriche bei der Qualität deiner Arbeit
  • Du zeichnest dich durch deine anpackende Art aus
  • Du bist enthusiastisch, lebensbejahend und hast Spaß am Umgang mit Menschen
  • Deine Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift sehr gut
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundensupport und lebst nach dem Motto “Der Kunde ist König”

Unser Versprechen

  • Fancy Office im Herzen Frankfurts mit Skyline-Blick inkl. Getränken, Snacks & frischem Obst
  • Ein Team bestehend aus wahren Gurus auf ihren Fachgebieten, flache Hierarchien, Transparenz und Spaß bei als auch außerhalb der Arbeit
  • Viel Eigenverantwortung, eine attraktive Vergütung und sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Kostenloses Mittagessen in der größten Kantine Frankfurts auf der Berger Straße

Du fühlst Dich angesprochen?

Dann schick uns eine Übersicht deiner magischen Kräfte (Lebenslauf) zusammen mit einem kurzen Schreiben über deine Motivation an: jobs@finanzguru.de oder bewirb dich über unsere Seite (https://finanzguru.de/jobs/Customer_Happiness_Manager_FTE.html)

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