vaamo_logoDas Frankfurter FinTech-Startup vaamo sucht Unterstützung in der Kundenbetreuung. Eine Chance für unsere Startup-interessierten Leser, einen Einstieg in die Frankfurter FinTech-Szene zu finden und den Aufbau eines Startups zu begleiten.

DAS IST VAAMO?
Mit vaamo machen wir die Geldanlage am Kapitalmarkt endlich so einfach wie Tagesgeld und ermöglichen es so Jedermann, Geld sinnvoll anzulegen und persönliche finanzielle Ziele wie den sorgenfreien Ruhestand oder die Ausbildung seiner Kinder zu erreichen.

DEINE AUFGABEN:

  • Eigenständige Beantwortung von Kundenservice-Anfragen (Telefon, E-Mail, Chat)
  • Kontrolle und Abwicklung von Kundenanträgen und -aufträgen
  • Proaktive Lösung der Kundenprobleme in Zusammenarbeit mit internen Kollegen und externen Partnern
  • Dokumentation von Kundenanfragen und Kundenfeedback
  • Weiterentwicklung und Bearbeitung der FAQ
  • Unterstützung beim Aufbau von CRM-/Operations-Prozessen

DAS BRINGST DU MIT:

  • Abgeschlossene Bankausbildung (idealerweise)
  • Exzellente Kommunikation mit Kunden auf allen Kanälen (In- und Outbound)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Affinität für Anlageprodukte
  • Berufserfahrung im Customer Service (idealerweise bei einer Bank oder Direktbank)
  • Gute Kenntnisse in Standard-Software-Lösungen (z.B. MS Office)
  • Ordentliche, gewissenhafte, strukturierte Arbeitsweise
  • „Hands-on“-Mentalität
  • Hohes Maß an Teamfähigkeit, Leistungsmotivation, Eigeninitiative und Flexibilität

DAS BIETEN WIR DIR:

  • Enge Zusammenarbeit in einem sehr erfahrenen und erfolgreichen Team
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Offene und transparente Kommunikation
  • Wettbewerbsfähige Vergütung als Kombination aus einem fairen Gehalt und einem attraktiven Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
  • Tischkicker als sportlicher Ausgleich zu den täglichen Herausforderungen
  • Und das Wichtigste: Tolle Menschen, für die hohe Leistung und Spaß in keinem Fall einen Widerspruch darstellen

Bewirb Dich noch heute und revolutioniere die Finanzbranche mit uns!

Weitere interessante Beiträge:

  • Startup-Jobs – Stellenausschreibungen aus der Gründerszene in FrankfurtRheinMain

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Das Fan-Prinzip – Mit emotionaler Kundenbindung Unternehmen erfolgreich steuern von Roman Becker und Gregor Daschmann